小心机票退改签骗局

文登首发讯   暑期是旅游的高峰时期，提前订好机票准备好好享受假期的你，突然被“客服”告知，受“恶劣天气”“机械故障”等影响导致航班延误或取消，为减少你的损失，现在帮你理赔。面对这样的话术你相不相信？小心！你可能遇到了“机票退改签”类骗局。

张女士计划本月出游，提前通过某平台网购了往返机票。出发前，她接到一个显示为“400”开头的电话，对方自称某航空公司客服，不仅准确报出她的姓名、身份证号、航班号及出发时间，还“贴心”提醒其办理免费退改签后，还能额外获得200元补偿金。

由于信息精准，张女士丝毫没有怀疑，按照对方指引点击了短信中的“退改签专属链接”。页面跳转后，出现一个与航空公司官网高度相似的界面，在“客服”的引导下，她填写了银行卡号、密码及短信验证码“核实账户信息”。半小时后，手机接连收到两条扣款短信，卡内80000元分两笔被转走。此时她才幡然醒悟，连忙拨打航空公司官方电话核实，得知航班正常运行，遂报警求助。

区公安分局鞠警官介绍，这类诈骗中，骗子往往通过非法渠道购买旅客的购票信息，包括姓名、联系方式、行程详情等，以此降低受害人警惕性。他们搭建的虚假网站与官方页面极为相似，甚至会套用航空公司标志和客服话术，诱导受害人输入银行卡信息和验证码。一旦获取这些关键信息，骗子就能迅速转走账户资金。

无独有偶，准备带孩子出游的李女士也遭遇了类似骗局。她接到“客服”电话称，其预订的儿童机票“因证件信息不全需紧急改签”，对方以“操作流程复杂”为由，让她添加“专属客服”微信沟通。添加后，对方发来一个标注“官方改签平台”的网页链接，要求先缴纳200元“加急手续费”，并承诺“核实后与票款一同退还”。

李女士转账后，对方又发来一张“账户冻结通知书”，称其操作时输入错误信息导致账户锁定，需缴纳5000元“保证金”解锁，否则将影响个人征信。恐慌之下，李女士分三次向对方提供的“安全账户”转账8000元。直到当晚联系不上“客服”，且官方平台显示机票状态正常时，她才发现被骗。

鞠警官介绍，正规的机票退改签不会要求通过陌生链接、二维码操作，也不会索要银行卡密码、短信验证码，更不会以“保证金”“解冻费”等名义要求转账。旅客收到退改签通知后，一定要通过航空公司官网、官方APP或购票平台等正规渠道核实，切勿轻易相信陌生来电和链接。如遇诈骗，要第一时间报警，留存好通话记录、转账凭证等证据，以便警方调查。

警方提醒广大市民，接到退改签通知时，务必做到“三不”：不点击陌生链接，不向陌生账户转账，不泄露银行卡密码和短信验证码。如需核实，直接拨打航空公司官方客服热线或登录购票平台查询，不给骗子任何可乘之机。守住钱袋子，才能让旅途更安心。（张靖婷 ）