文登首发讯 文登以提升基层治理效能为目标，创新“线上+线下”“培训+考试”的融合培养模式，推动社区工作者职业化建设全面提速。截至目前，全区社区工作者持证率突破88%，社区工作者队伍专业素养、基层服务专业化水平显著提升。
夜幕初垂，天福街道的星光夜谈就正式开课了。会议室里，社区书记们围坐在一起进行社区工作相关知识的研讨，从社区走访到物业管理，从政策解读到矛盾调解，学习内容覆盖社区工作的方方面面。
天福街道棋山社区党总支书记、居委会主任于红说，每周的星光夜谈，都有不同的主题，街道会根据社区日常工作需求，邀请各领域经验丰富的老同志为我们讲解公文写作、政务热线回复、物业管理等相关专业知识。会上，还会结合双联双优、书记突破项目等工作进行研讨。通过这段时间的学习，大家不仅在思想层面有了新的提升，在社区治理、多方资源联建等方面也拓宽了工作思路和眼界。收获满满。
如今，像天福街道星光夜谈这样的学习氛围，在文登已经随处可见。近年来，文登构建起“区级统筹+镇街创新”的学习模式，邀请社会工作领域专家、区直部门业务骨干、优秀社区党组织书记组成“讲师团”，采用“理论授课+政策解读+技能演练”的方式开展教学。今年以来，已围绕社区网格化治理、拍摄小视频等主题开展培训5场，培训社区工作者1000余人次。
在文登，社区工作者业务学习不仅“定点定时”，还可以“随时随地”。天福街道棋山社区社区工作者宋晓琳和同事们在工作之余，通过“考试宝”小程序学习社区工作相关理论知识。这样的学习不仅助力她在全市社区工作者技能大赛中取得好成绩并代表威海市参加全省比赛，还让她在日常工作中，更专业地为居民服务。
天福街道棋山社区社区工作者宋晓琳说，备赛过程中的所学所练，很快在实际工作中得到体现。在处理社区矛盾纠纷时，运用备赛时学到的沟通技巧和调解方法，更加冷静、有效地倾听居民诉求，分析矛盾根源，提出合理的解决方案。
工作需要什么，社区工作者就学习什么。近年来，区委社会工作部依托考试宝小程序，构建“建库—学习—检验”全链条学习体系，涵盖社区工作基础知识、政策法规、社会工作实务多个方面，并定期征集民生部门最新业务政策、办事指南、惠民举措等内容，打造动态更新的“业务题库”，让学习内容“精准对味”。截至目前，“考试宝”小程序已收录各类题目2100余道。
同时，文登还将常态化考试融入职业化建设全过程，以考促学验成效，让学习成果“显而易见”。区委社会工作部建立“以考促学、以考验效”机制，实现周检测、季覆盖，考试内容随机抽取题库题目，涵盖本周新增政策和重点知识。
目前，全区707名社区工作者均实现“日日学、周周练、月月比”。自机制运行以来，全区社区工作者平均考试成绩从最初的63分提升至85分，持有社会工作职业资格证书的社区工作者逐年增加，社区工作人员的政策知晓率、业务熟练度显著提高。
龙山街道杏坛社区副主任李嘉慧就在这样的学习氛围中，积极备考，顺利通过中级社会工作师考试。
李嘉慧说，备考期间，积极参加了区级和社区组织的中级专题培训课程，结合个人自学的学习模式，对整个中级理论知识进行了系统的学习。这次证书的获得不仅是对专业能力的认证，也是打开社区服务新维度的一把钥匙，给我的日常工作带来了许多帮助。
从“被动学”到“主动赛”，从“泛泛知”到“精准用”，文登社区工作者职业化建设正加速推进，职业化建设也逐步转化为服务效能，一支“提笔能写、开口能讲、问策能对、遇事能办”的基层铁军正成为基层治理的重要力量，持续为社会治理现代化注入专业动能。（丁青珂 陈文迪）
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