“硬核”服务按下审批“加速键”

文登融媒讯 一个审批窗口的服务范围有多大？区行政审批服务局投资建设一科给出了一个答案。行政审批服务局将工作触角从一方工作台延伸到一线施工现场，用“硬核”服务为全区项目建设按下审批“加速键”。

前不久，威海智慧动力科技项目落户文登，项目经理孙常伟便忙着申请建筑工程施工许可证、工程质量监督登记证等资质。让他没想到的是，区行政审批服务局投资建设一科的工作人员仅用1天时间，就为他办理好了开工所需的审批手续。

在审批服务中，投资建设一科的工作人员耐心为前来办事的人员解答改革后的相关审批流程，及时帮助办理业务。在加快审批手续办理的基础上，他们又开始探索如何在高频事项、同类事项上简化流程的方法。2023年4月份，山东辰阳电子科技有限公司承接了文登50多个路口的非机动灯控设备安装工程，经办人曲泽光发现，这些路口中有35个需要破挖，如何快速办理好每个路口的许可手续让曲泽光犯了难。了解企业的迫切需求后，投资建设一科工作人员欧海峰便主动对接市政、园林、水电气暖、联通、移动等部门以及产权单位开展共同会商，同步组织完成35个施工现场勘验。

这样的“高效率”在老旧小区改造施工综合许可证等事项办理中也同样可见，针对同一区域、同一行业、同一事项的多个业务，区行政审批服务局创新推出“批量办”服务模式，安排投资建设一科提前介入指导，“手把手”帮助准备申请材料，一次批量办理多笔业务。在服务项目建设上，科室工作人员深入一线化身“项目服务员”，完善全周期、全链条、全流程、全时段的导办、帮办、代办服务模式，为项目量身定制专属审批流程图，精准助力重点项目快速投产达效。

威海热电集团文登供热公司孙承红告诉记者，2023年三月份，公司计划在文昌路和珠海路敷设一段供热管道，总长度共2642米，在项目立项的时候，区行政审批服务局的工作人员在看了方案之后，建议把工程时间推迟到和文昌路道路改造同步进行，这样既能节约资源，也不影响冬季供暖，在路线的规划上也现场给出了建议，比原来的预算节省了400多万元。

项目诉求马上办、遇到困难想法办，投资建设一科的工作人员们不断创新方法，用贴心的服务助力营商环境优化、政务服务提质增效，用暖心的服务擦亮了“文惠办”政务服务品牌。

区行政审批服务局投资建设一科负责人赵建军说，行政审批服务局将坚守惠企便民的初心，持续深化工程项目审批制度改革，不断创新，以最大限度精简材料、优化流程，为企业和群众提供优质服务。（李敏辉）